Aujourd'hui je prends le temps d'appeler Monsieur Motuelle, me raccroche au nez une première fois, je rappelle lui demandant s'il la communication à coupé ou si c'est lui qui a raccroché, me confirme que c'est bien qui raccroche.
Petite précision sur le déplacement "gratuit", a chaque échange avec la société FM Services, je cite "c'est compliqué par ce que votre domicile est loin"
Effectivement sur le devis il n'y avait pas de nettoyage, cependant quand sur le devis c'est noté :
installation d'une grille anti chute
Mise en place d'une pompe avec filtre
J'ai supposé que la cuve allait être vidée (excusez moi je ne suis pas du métier)
Son argument de vente "une pompe c'est bien quand on y pense pas"
Malheureusement pour nous à chaque fois qu'on lance une lessive la machine se met en défaut.
Un professionnel n'aurait jamais installé une pompe sans laver une cuve qui n'a pas servi depuis 5 ans.
Investir 1685€ TTC pour être toujours embêté avec la pompe.
Avec mes clients j'aurais offert le nettoyage et surtout je continue d'assurer un service après vente même s'il y a un litige, je ne dirais jamais à un client bonne continuation je ne veux plus vous parler.